Política de Cookies

La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos de cookies utiliza la plataforma platinespana.com y cómo puede el usuario gestionarlas o desactivarlas. Esta política forma parte integrante de la Política de Privacidad del Operador y debe leerse en conjunto con ella. El uso de la plataforma sin modificar la configuración de cookies implica la aceptación del uso de las mismas en los términos aquí descritos. Última actualización: mayo de 2026.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario cuando éste los visita. Contienen información que el servidor web puede recuperar en visitas posteriores para reconocer al usuario, recordar sus preferencias o registrar su actividad de navegación. Las cookies son ampliamente utilizadas para mejorar el funcionamiento de los sitios web y ofrecer una experiencia personalizada. Dependiendo de su origen, pueden clasificarse en cookies propias, generadas directamente por el sitio web visitado, y cookies de terceros, instaladas por servicios externos integrados en la plataforma.

Tipos de cookies utilizadas

La plataforma utiliza diferentes categorías de cookies según su finalidad y su período de vigencia. A continuación se detalla cada categoría, su función específica y los datos que recopilan.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse sin afectar a la operatividad básica del servicio. No recopilan información personal con fines de marketing y no requieren el consentimiento previo del usuario según la normativa vigente.

• gestión de la sesión de usuario autenticado;

• mantenimiento del estado de la cesta o carrito durante la navegación;

• recordatorio de preferencias de idioma y región seleccionadas;

• prevención del fraude y verificación de seguridad en las transacciones;

• cumplimiento de los requisitos de seguridad de la licencia regulatoria.

Cookies analíticas y de rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma, qué páginas visitan con mayor frecuencia y si reciben mensajes de error. La información recopilada es agregada y anónima, y se utiliza exclusivamente para mejorar el rendimiento técnico del sitio y la experiencia general del usuario.

El usuario puede optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en el sitio oficial de Google.

Cookies funcionales y de preferencias

Estas cookies permiten que la plataforma recuerde las elecciones realizadas por el usuario, como el idioma preferido, la región de acceso o la configuración visual de la interfaz. Su desactivación no impide el uso de la plataforma, pero puede afectar a la personalización de la experiencia de navegación.

• recordatorio del idioma y la moneda seleccionados por el usuario;

• mantenimiento de preferencias de visualización del catálogo de juegos;

• almacenamiento de configuraciones de accesibilidad activadas por el usuario;

• registro de la aceptación o rechazo de determinadas funcionalidades opcionales.

Cookies de marketing y publicidad

Estas cookies rastrean la actividad del usuario en la plataforma y en otros sitios web para construir un perfil de sus intereses y mostrarle publicidad relevante. Su uso requiere el consentimiento expreso y previo del usuario. En ningún caso se utilizan para elaborar perfiles de usuarios que incluyan datos de categorías especiales según el RGPD.

• seguimiento de conversiones procedentes de campañas publicitarias;

• personalización de anuncios mostrados en plataformas de terceros;

• medición de la eficacia de las campañas de marketing digital;

• retargeting basado en el historial de navegación previo del usuario.

Cookies de terceros

La plataforma integra servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies en el dispositivo del usuario durante la navegación. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y cookies independientes, sobre las cuales el Operador no tiene control directo. Los principales proveedores de servicios de terceros cuyos cookies pueden estar presentes en la plataforma son los siguientes:

• Google LLC — servicios de analítica web y publicidad (Google Analytics, Google Ads);

• Meta Platforms Inc. — píxel de seguimiento para campañas en redes sociales;

• Hotjar Ltd. — mapas de calor y grabaciones de sesión para análisis de usabilidad;

• Cloudflare Inc. — cookies de seguridad y rendimiento de red de distribución de contenido.

Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad y cookies de cada uno de estos proveedores para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos que realizan.

Cómo gestionar y desactivar las cookies

El usuario tiene plena libertad para configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Existen dos vías principales para gestionar el uso de cookies en la plataforma:

Panel de preferencias de cookies

La plataforma dispone de un panel de gestión de cookies accesible desde el aviso de cookies que aparece en la primera visita y desde el enlace habilitado en el pie de página. A través de este panel, el usuario puede aceptar o rechazar cada categoría de cookies de forma individual, con excepción de las estrictamente necesarias.

Configuración del navegador

Adicionalmente, el usuario puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador web. A continuación se indican los accesos directos a las opciones de gestión de cookies en los navegadores más utilizados:

1. Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.

2. Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.

3. Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web.

4. Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.

5. Opera: Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Cookies.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento correcto de algunas funcionalidades de la plataforma, incluyendo el acceso a la cuenta de usuario y la realización de transacciones.

Período de conservación de las cookies

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes se conservan en el dispositivo del usuario durante el periodo indicado en cada cookie o hasta que el usuario las elimine manualmente. La tabla de cookies analíticas recogida en esta política incluye la duración específica de cada una.

Actualizaciones de la política de cookies

El Operador puede actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las cookies utilizadas, en la normativa aplicable o en los servicios de terceros integrados. Cualquier modificación significativa será notificada mediante un aviso visible en la plataforma. La versión vigente de esta política estará siempre disponible en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.